Akkor kapod a legtöbbet belőle, ha sietsz és egy helyen akarsz tisztán látni.
trustMiért kell ismernem az SZTFH-952744/2018 engedélyszámot?+
Csak érvényes SZTFH-engedéllyel működhet a Playzilla Casino Kft. a magyar piacon, ezért számít az engedélyszám. A Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága tartja nyilván a SZTFH-952744/2018 számot; cégjegyzékszámunk 01-09-625224, székhelyünk Debrecen, Váci utca.
trustHol kapok választ éjjel kettőkor egy hétvégén?+
Az élő csevegés és a telefonos vonal a hét minden napján, 0-24 órában fogad, közép-európai idő szerint. Éjjel kettőkor is két percen belül jelentkezik a csevegés, a vonal pedig három percen belül kapcsol.
trustMi történik, ha az [email protected] címre írok?+
Adatmásolatért vagy törlésért az
[email protected] cím a cél; a kérést a fiókodhoz kötjük. Visszaigazolást e-mailben küldünk, érdemi válasz pedig huszonnégy órán belül érkezik. A jelszavadat egyik üzenetünkben sem kérjük.
trustKell-e a [email protected] címre írnom, ha elutasítanak?+
Igen, a
[email protected] címre küldött levél indítja a panaszkezelést, a válaszunk után pedig továbbviheted az ügyet. Ha a megoldás így sem elfogadható, a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatóságához (SZTFH) fordulhatsz, amely a működésünket engedélyezte. Az ügyintézést gyorsítja a fiókazonosító és a panasz rövid leírása.
trustMi van, ha végleg le akarom zárni a fiókomat?+
A végleges fióklezárlás kérését bármelyik csatornán fogadjuk, és a fiókot utána nem nyitjuk újra. Rövid szünetre az önkizárás való, mert az nem végleges. A zárolt egyenleg kifizetése a lezárás után is jár.
trustHova küldhetem az ellenőrzéshez kért iratokat?+
Az iratokat az
[email protected] címre várjuk: személyazonosító igazolvány vagy útlevél, lakcímet igazoló közüzemi számla, valamint bankkártya-fotó vagy bankszámlakivonat. Hét órán belül jellemzően lezárul az ellenőrzés, utána szabad az út a kifizetéshez.
trustMi lesz, ha magyarul indítom a csevegést?+
Négy nyelven, magyarul, angolul, németül és románul fogadunk hívást és válaszolunk csevegésben. Magyarul indíthatod a beszélgetést, és ha később másik nyelvre váltanál, ugyanabban a csevegésben folytatjuk.